●電話の声で本人確認の実験
ジェーシービーは5月15日、丸紅情報システムズの導入支援のもと、ニュアンス・コミュニケーションズ・インク（本社：マサチューセッツ州）の声紋認証システム「VocalPassword」を用いたPoC（Proof of Concept：概念実証）を行うことを発表した。
ジェーシービーでは現在、お客から電話で問い合わせを受ける際、お客の情報を守るために、一定条件のもとでカード番号や生年月日などの本人確認をしているが、これを声紋認証で実施することで、よりストレスの少ない手続きが実現出来ないかを検証する。なお今回の実証は、JCBトラベルと共同で行われ、検証により有用性が認められた場合、順次対応デスクの選定を進めるという。
「VocalPassword」の導入イメージ
（出典：ジェーシービーの報道発表資料より）
＜参照URL＞
https://www.global.jcb/ja/press/00000000162812.html
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