【ニューストピックス～8月23日】新幹線で駅ナカ商品注文受取/ほか

●新幹線で駅ナカ商品注文受取
　ジェイアール東日本企画、JR東日本サービスクリエーション、レルヒ、JR東日本新潟支社の4社は8月23日、エキナカ商品を途中駅から新幹線車内へ積み込み、乗客の座席まで届ける「モバイルオーダー&デリバリー型車内販売」の実証実験を、9月4日から実施すると発表した。実証実験は「座席認証&オーダーシステム」による利便性とニーズの検証、車内サービスの将来像策定にあたっての検証データ収集を目的として行われる。期間中、対象列車のグリーン車テーブル面にQRコードステッカーが掲示され、スマホでQRコードを読み取って専用サイトにアクセスすると商品を注文することができる。全ての座席に異なるQRコードが割り当てられており、お客が注文画面にアクセスした時点でサーバー側にて座席を判別することが可能となっている。決済は座席での商品受取時に、現金、Suica等交通系電子マネー、クレジットカードにて行う。なお、1回の注文につき300円の配送料が別途必要。

　実施期間は9月4日から10月1日までの土休日。対象列車はMaxとき316号(新潟駅10時18分発-東京駅12時28分着)、Maxとき321号(東京駅12時40分発-新潟駅14時48分着)のグリーン車(15、16号車2階席)。取扱商品はCoCoLo湯沢「ぽんしゅ館」の商品で、越後湯沢駅停車時にぽんしゅ館スタッフが注文商品を列車に積み込み、車内スタッフによってお客の座席に届けられる。なお、上り列車では長岡駅発車前までに、下り列車では高崎駅発車前までに注文を確定する必要がある。