●訪日宿泊客にセルフオーダー
東日本電信電話(以下、NTT東日本)は1月24日、ウェブサイト・アプリ多言語化サービス「WOVN.io(ウォーブンドットアイオー)」を提供するWovn Technologies(以下、Wovn)、セルフオーダーシステム「轟(とどろく)」を提供するジェネックスと連携し、ホテル/飲食店向け多言語セルフオーダーシステムの導入による効果検証を開始したと発表した。
「轟(とどろく)」は「WOVN.io」と連携することにより6カ国語での表示・セルフオーダーが可能になる。両サービスの連携により、ルームサービスや宴会オーダー時、外国人宿泊客が商品・サービスの情報を母国語で得ることが可能になる。また、自分のスマホでオーダー(会員登録やアプリは不要)することによって、店員を呼ばずに済むため、ストレスが少なく快適にサービスを利用することができる。
なお、今回の検証は2019年12月より栃木県の鬼怒川温泉において開始されている。NTT東日本は検証の結果を踏まえ、地域/企業課題の解決に向け、導入先の拡大を検討していくという。
<参照URL>
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20200124_02.html
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