●金融機関向けのAIクラウド
セイコーソリューションズとArithmerは6月19日、銀行・保険等金融機関の業務自動化・高度IT化を実現するAIクラウドサービスを共同で開発提供することで合意したと発表した。Arithmerが得意とするビッグデータ解析、AIによる自動化技術を、金融機関向けペーパーレス、電子契約、決済等で定評のあるセイコーソリューションズのクラウド基盤に組み込み、金融機関の特定業務向けに機械学習を実現し、生産性向上に寄与していく。
サービス第一弾として、金融機関内の問い合わせ業務をAIが代行するチャットボットクラウドサービスを提供する。行員からの商品・サービスの問い合わせにAIがチャットで対応するチャットボットサービスの活用は、社内向け業務の効率化を支援する。本サービスは徳島銀行への導入が決定しており、2018年10月から運用が開始される予定。
金融機関内の問い合わせ業務向けサービスのイメージ図
（出典：セイコーソリューションズおよびArithmerの報道発表資料より）
＜参照URL＞
https://www.seiko-sol.co.jp/archives/35265/
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