●非現金の消費者動向を調査
一般社団法人キャッシュレス推進協議会は5月2日、「消費者インサイト調査（2021年度版）」を公表したと発表した。2020年度調査から継続して、キャッシュレスの利用／非利用について「どちらとも言えない」とする中立層の割合は高いものの、「ややキャッシュレス派」以上の方の割合が増加する結果となり、中立層から「ややキャッシュレス派」へのシフト、「どちらかといえば現金派」から中立層への流入が見られたという。また、昨今の政府によるキャッシュレス推進施策も影響し、キャッシュレスの利用シーンの拡大も確認できた一方で、普及状況には地域差がみられ、全国的な平準化が一層の普及に向けての課題としている。
同協議会では消費者におけるキャッシュレス利用意向別の割合の把握と、利用意向によるキャッシュレスに対する意識を把握し、普及の阻害要因の特定し、普及施策の検討材料とすることを目的として2019年度より同調査を継続実施している。2021年度は、アンケート調査に加え、1対1のインタビュー形式の調査も実施し、定性的な観点からのインサイトの獲得も目指した。
（出典：一般社団法人キャッシュレス推進協議会の報道発表資料より）
＜参照URL＞
https://paymentsjapan.or.jp/publications/20220502_insights2021/
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